沟通的类别依划分的标准不同而不同。以下哪一选项是按照沟通的方向划分的 ( )。

　　a.工具式沟通和感情式沟通

　　b.口头沟通、书面沟通、电子媒介沟通

　　c.正式沟通和非正式沟通

　　d.下行沟通、上行沟通和平行沟通

　　【答案】d。按照方向，沟通可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。下行沟通指上级将信息传达给下级，是由上而下的沟通。上行沟通指下级将信息传达给上级，是由下而上的沟通。平行沟通指同级之间横向的信息传递，这种沟通也称为横向沟通，故 d 选项正确; 按照功能划分，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通，故 a 选项错误;按照方法，沟通可分为：口头沟通、书面沟通、非言语沟通、体态语言沟通、语调沟通及电子媒介沟通等，故 b 选项错误;按照组织系统，沟通可分为正式沟通和非正式沟通，故 c 选项错误;故本题正确答案选 d。

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